2019/10/09天下雜誌特刊第0206期
龍巖投入社會參與的方式之一，就是選擇從本業出發，為社會底層貧窮弱勢者的善終提出協助。
文一簡忻晴 圖一龍巖
你聽過「孤獨死」嗎？這是日本因為超高齡社會而產生的社會現象，獨居者在家中死去，時隔多日才被人發現。台灣也出現愈來愈多孤獨死的案例。
提供殯葬服務的龍巖，長期透過龍巖慈善基金會推動義助殮葬服務。2018年服務的往生者達34位，除了孤獨死、無名屍與獄中往生的受刑人，弱勢家庭無力負擔喪葬費用的案例也不在少數。
以龍巖去年一件義殮為例，現場只有3位龍巖的祭奠志工，為往生者置辦簡單送行儀式。在承辦這件個案時，龍巖與家屬溝通了很長時間，家屬終於出面簽名後卻旋即離開，接下來就交由龍巖協助完成。
更多個案是遭逢變故的低收入戶家庭，在龍巖擔任禮儀師的黃盈昌曾接受媒體採訪時表示，「我們習以為常的喪葬禮儀，對無力殮葬者而言是極大負擔。」雖是簡葬，但義助殮葬服務完整且不見絲毫怠慢，從接體、入殮、家奠禮到火化與封罐，工作人員與禮儀師神情肅穆，送往生者最後一程。
除了積極投入社會參與，因為所處產業的特殊性，常得面臨新血招募不易窘境的龍巖，在企業承諾面向上也相對得有更多著墨。
最明顯的就是工作環境的打造。走一趟位於汐止的龍巖總部，這裡可是標榜內建五星級飯店的設施，除了提供員工健康飲食的福利，另外還有游泳池、健身中心等休閒設施。
為了重塑產業印象，同時提供差異化的產品服務，龍巖甚至重金聘請日本建築大師安藤忠雄來操刀「光系列」墓園的設計。例如位於台北的光之殿堂墓園就以櫻花為栽種主題，自然公園般的景致令人驚豔。同系列其他墓園正如火如荼興建中，並以取得綠建築標章為目標。
隨著現代人的生活型態日漸精緻化，殯葬業也有了不同樣貌，多了一分環境保護的意識，更多了一分人文關懷與社會責任。
